Mediante servicio satelital Emergencia SOS; El sistema fue habilitado en coordinación con la firma Apple para brindar atención inmediata en zonas con poca o nula señal de telefonía
Ivanova de los Reyes
Para brindar una atención integral a la ciudadanía en lugares con poca o nula señal de telefonía, se puso en marcha a nivel nacional el servicio satelital “Emergencia SOS”, siendo Sonora la primera llamada generada y atendida con éxito a través de este servicio que ofrece la empresa Apple a usuarios de dispositivos iPhone 14 y modelos posteriores, informó Benjamín González Caballero.
El coordinador estatal del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5I), recordó que, el pasado 18 de agosto se firmó un convenio de colaboración que comprende la recepción de llamadas a través de estos dispositivos vía satelital para solicitar el apoyo en alguna emergencia en zonas sin cobertura de telefonía móvil.
Resaltó que esta herramienta permite al usuario proporcionar su ubicación exacta y situación que está atravesando a los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia (Calle), y está sea canalizada al C5i para su atención inmediata.
“¿Cómputo es que funciona este proceso?, el usuario al verse en alguna situación de emergencia y no tener cobertura celular o red Wifi, lo que hace es enviar por medio de mensajería satelital a un centro de monitoreo por parte de esta empresa, obviamente sus datos, ubicación y la situación que está pasando, y ellos canalizan esa información al C5i para que puedan atenderla como si se recibirá cualquier llamado de emergencia en el estado”, explicó.
González Caballero destacó que esta innovación tecnológica se puso en marcha el pasado 11 de noviembre en el país, siendo Sonora la entidad donde se brindó la primera atención a través de este sistema.
En este caso, no se tenía señal de celular, la situación fue en una zona cercana a Moctezuma, donde se auxilió a tres personas que sufrieron un accidente vehicular, abundó.
Subrayó que previo al lanzamiento de este servicio a nivel nacional, el C5i realizó pruebas con la empresa, y se capacitó al personal para brindar la atención inmediata a través de esta plataforma.
A la fecha dijo, 18 países han implementado esta tecnología y México es el primer país en Latinoamérica, siendo Sonora donde se brindó la primera atención a través de este sistema.