Al presentar su primer informe trimestral como presidente del organismo, Cervando Flores dijo que realizaron tres mil 523 gestiones de atención ciudadana y levantaron siete quejas de oficio
Ivanova de los Reyes
El presidente de la Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH), Cervando Flores Castelo, presentó un informe de los primeros tres meses de gestión en los que dijo han realizado y resulto tres mil 523 gestiones de atención ciudadanas, se levantaron siete quejas de oficio y se integraron 394 expedientes de queja contra diversas autoridades.
Subrayó que la queja sigue siendo una herramienta fundamental de la Comisión cuando existe una posible violación a los derechos humanos que requiere investigación, sin embargo, no debe ser la única respuesta que se tenga frente a las personas
Por otra parte, comentó que eliminó las jornadas laborales prolongadas y guardias presenciales sabatinas, implementadas en la pasada administración, ya que al llegar tomó atención a reclamos de la plantilla laboral, respecto a la jornada, guardias y tema salarial.
“Desde el primer día hemos trabajado para dejar atrás esa lógica de una Comisión que solamente recibe expedientes y avanzar hacia una institución que atiende, acompaña y busca soluciones, y para ello, primero teníamos que comenzar desde adentro”, dijo.
Flores Castelo mencionó que uno de los cambios que implementaron fue la Dirección de Quejas y Atención Ciudadana, donde se incorporó más personal y se capacitó al ya existente para poder identificar las necesidades reales de la persona que acude a la CEDH.
“Nuestras prioridades son: desburocratizar la Comisión, acercarla a la gente y fortalecer la coordinación con las instituciones para atender y resolver los problemas de las personas”, puntualizó.
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