La simplificación busca disminuir los requisitos y facilitar las gestiones para la ciudadanía
La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones reportó avances en el proceso de simplificación de los trámites gubernamentales, con una reducción cercana a 50 por ciento en las gestiones que debe realizar la población.
Durante la conferencia matutina, el titular de la Agencia, José Antonio Peña Merino, informó sobre los avances alcanzados en la estrategia para reducir la carga burocrática y facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios públicos.
Como parte del proceso, el gobierno federal ha eliminado mil 711 trámites y reducido 66 por ciento los requisitos necesarios para realizar distintas gestiones, de acuerdo con información presentada por la Agencia.
Peña Merino explicó que el objetivo es concentrar procedimientos que anteriormente se encontraban fragmentados, de manera que la ciudadanía pueda realizar varias gestiones relacionadas mediante un solo trámite.
El portal único gob.mx se ha convertido en una de las principales herramientas para este proceso de digitalización. La plataforma registra alrededor de 56 millones de usuarios y cerca de dos millones de visitas semanales.
Entre los servicios que han sido modificados se encuentra la obtención del pasaporte. El procedimiento pasó de 21 a cinco trámites, con una reducción de 50 por ciento en la carga burocrática para los usuarios.
Otro de los avances corresponde a la Plataforma Nacional de Registros Civiles, mediante la cual alrededor de 18 millones de personas han podido realizar correcciones y obtener actas de manera digital, sin necesidad de acudir físicamente a las oficinas.
La Agencia también implementó una ventanilla de atención disponible las 24 horas, los siete días de la semana, apoyada por inteligencia artificial. Este servicio acumula cerca de dos millones de usos y ofrece orientación a los ciudadanos durante sus gestiones.
En materia de inversión, se trabaja además en una ventanilla digital que integra trámites de los gobiernos federal, estatal y municipal. El objetivo es facilitar la instalación y operación de empresas y resolver solicitudes en un plazo máximo de 90 días.
Hasta ahora, 18 entidades federativas se han incorporado a este esquema, que busca centralizar distintos procedimientos para empresas pequeñas y medianas.
La estrategia contempla intervenir un total de 5 mil 594 trámites de la administración pública federal. El gobierno federal prevé concluir el proceso de simplificación durante el primer trimestre de 2027.
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